合伙人如何抓住家装2.0平台机遇

2019-11-21 08:09:55

在85、90后逐渐成为家庭装修主力军的时代,低价已不是用户的主导考虑因素。基于大数据的用户画像,构建兼容用户个性化需求的标准化家装解决方案,让用户透明装修、快捷装修、放心装修已成互联网家装的主流趋势。用户习惯和需求的改变,正在逐渐放大传统家装行业自身的诸多弊端。传统家装市场渠道分散,服务不标准,家装行业产业链长,参与者多,效率低下等,让用户在实际装修中体验差,装修变成遗憾工程。

在85、90后逐渐成为家庭装修主力军的时代,低价已不是用户的主导考虑因素。基于大数据的用户画像,构建兼容用户个性化需求的标准化家装解决方案,让用户透明装修、快捷装修、放心装修已成互联网家装的主流趋势。用户习惯和需求的改变,正在逐渐放大传统家装行业自身的诸多弊端。传统家装市场渠道分散,服务不标准,家装行业产业链长,参与者多,效率低下等,让用户在实际装修中体验差,装修变成遗憾工程。

今年9月7日,居然之家设计家率先推出装修2.0平台。构建真正家装生态圈,招募和培养齐家平台的家装设计师和施工队,去除传统装修公司和装修材料经销商的中间环节,直接分发用户家装订单给签约设计师和施工队,通过标准化的施工产品和主材产品,通过设计师、施工管理等APP系统端管理工具为用户提供简单可信赖的装修整体解决方案或产品。齐家家装2.0平台招募设计师合伙人,提供合伙人平台创业的机会,为设计师提供各种家装产品解决方案。招募计划一经公布,上万名设计师次踊跃报名想加入齐家2.0平台。通过反复的审核筛选,首批1千名设计师已经入驻居然之家设计家装修2.0平台,开始为居然之家设计家的用户提供家装服务。

居然之家设计家创始人兼CEO邓华金

11日居然之家设计家创始人兼CEO邓华金召开合伙人和设计师内部会议,号召平台合伙人看准国内互联网家装行业崛起的时机,共同推进装修2.0平台的发展,从而满足用户需求,推动行业进步。以下为居然之家设计家邓华金的讲话实录:

邓华金:我们知道装修家居行业最近正在重构,为什么会重构呢?我们从两点来看。

第一、目前装修的主力用户有一半为婚房装修,现在消费主力人群以85后为主,他们所处的时代是中国经济环境较好的一个时代,因此他们对价格没有那么敏感,他在装修过程中的关注点已逐渐从省钱转变为省心。

第二、85后相对70后人群不是很能吃苦,他们比较宅,也不愿意跑建材市场、跑工地。消费者习惯的改变会影响整个行业,使整个行业发生改变。我这里有两个故事。一个是柯达,一个是诺基亚。在我毕业的时候,能进柯达是一件令人羡慕的事情,公司效益好,员工收入高,但是今天呢?大家知道,数码相机是柯达发明的,但是数码相机把柯达胶卷颠覆掉了,一个伟大的公司就这样破产。为什么?技术的改变,消费者习惯的改变,消费者需要随时随地能得到他的照片,快速的得到照片,而胶卷无法满足它的需求。第二个是诺基亚,诺基亚在5年前是这个世界上最大的手机制造品牌,市场份额超过40%,但今天诺基亚已经卖给了微软。苹果改变了用户的需求,一个行业就这样被颠覆了。

在85、90后逐渐成为家庭装修主力军的时代,低价已不是用户的主导考虑因素。基于大数据的用户画像,构建兼容用户个性化需求的标准化家装解决方案,让用户透明装修、快捷装修、放心装修已成互联网家装的主流趋势。用户习惯和需求的改变,正在逐渐放大传统家装行业自身的诸多弊端。传统家装市场渠道分散,服务不标准,家装行业产业链长,参与者多,效率低下等,让用户在实际装修中体验差,装修变成遗憾工程。

在85、90后逐渐成为家庭装修主力军的时代,低价已不是用户的主导考虑因素。基于大数据的用户画像,构建兼容用户个性化需求的标准化家装解决方案,让用户透明装修、快捷装修、放心装修已成互联网家装的主流趋势。用户习惯和需求的改变,正在逐渐放大传统家装行业自身的诸多弊端。传统家装市场渠道分散,服务不标准,家装行业产业链长,参与者多,效率低下等,让用户在实际装修中体验差,装修变成遗憾工程。

今年9月7日,居然之家设计家率先推出装修2.0平台。构建真正家装生态圈,招募和培养齐家平台的家装设计师和施工队,去除传统装修公司和装修材料经销商的中间环节,直接分发用户家装订单给签约设计师和施工队,通过标准化的施工产品和主材产品,通过设计师、施工管理等APP系统端管理工具为用户提供简单可信赖的装修整体解决方案或产品。齐家家装2.0平台招募设计师合伙人,提供合伙人平台创业的机会,为设计师提供各种家装产品解决方案。招募计划一经公布,上万名设计师次踊跃报名想加入齐家2.0平台。通过反复的审核筛选,首批1千名设计师已经入驻居然之家设计家装修2.0平台,开始为居然之家设计家的用户提供家装服务。

居然之家设计家创始人兼CEO邓华金

11日居然之家设计家创始人兼CEO邓华金召开合伙人和设计师内部会议,号召平台合伙人看准国内互联网家装行业崛起的时机,共同推进装修2.0平台的发展,从而满足用户需求,推动行业进步。以下为居然之家设计家邓华金的讲话实录:

邓华金:我们知道装修家居行业最近正在重构,为什么会重构呢?我们从两点来看。

第一、目前装修的主力用户有一半为婚房装修,现在消费主力人群以85后为主,他们所处的时代是中国经济环境较好的一个时代,因此他们对价格没有那么敏感,他在装修过程中的关注点已逐渐从省钱转变为省心。

第二、85后相对70后人群不是很能吃苦,他们比较宅,也不愿意跑建材市场、跑工地。消费者习惯的改变会影响整个行业,使整个行业发生改变。我这里有两个故事。一个是柯达,一个是诺基亚。在我毕业的时候,能进柯达是一件令人羡慕的事情,公司效益好,员工收入高,但是今天呢?大家知道,数码相机是柯达发明的,但是数码相机把柯达胶卷颠覆掉了,一个伟大的公司就这样破产。为什么?技术的改变,消费者习惯的改变,消费者需要随时随地能得到他的照片,快速的得到照片,而胶卷无法满足它的需求。第二个是诺基亚,诺基亚在5年前是这个世界上最大的手机制造品牌,市场份额超过40%,但今天诺基亚已经卖给了微软。苹果改变了用户的需求,一个行业就这样被颠覆了。

居然之家设计家创始人兼CEO邓华金与现场嘉宾合影

互联网在两年前开始进入家装行业,全行业都知道它未来必将会被重构,有两个原因:一、整个行业价值链成本结构发生了改变;二、互联网让整个装修家居行业消费者体验进行全方位的改变。所以,通过这两点我们说家装行业一定会进行重构,这个行业一定会被变革,这也是整个行业的共识。

齐家在建材家装领域已深耕十年,既然行业会重构,我们坚信必定要由齐家来引领这个行业进行变革,为什么齐家会引领这个行业变革呢?我从几个点给大家进行分析。

1、在装修家居特别是互联网装修家居领域内,齐家做了非常多的创新,早在07年,最早开设网上装修公司店铺,在店铺里面有家装公司的口碑排名。同时,齐家最早推出第三方监理,行业首创第三方支付方式-齐家保,以资金脱管的方式维护用户的利益。2011年,齐家又最早推出一推三的信息撮合模式,现在成了很多互联网家装平台的标配服务。很多平台在抄袭齐家,尽管它们现在没有创新也活的不错,但这肯定不是长久之计。其实我们的创新是源于居然之家设计家非常多可能失败的尝试,每一次失败的尝试都很有价值,给了我们非常多的启发。齐家是有创新的基因,过去做了那么多成功的创新,未来仍然会作出更多引领这个行业的创新,不断在思考着变革的趋势,并不断在推出变革的举措。

2、若想引领家装行业的变革,你没有资源是没有办法做到的。为什么齐家可以引领家装行业的变革呢?我们有核心的资源。第一、团队。齐家既有很多家装建材传统行业的人才,也有熟悉互联网行业的人才,也有在互联网和传统行业边界中耕耘很多年的人才。所以,我们的团队对这个行业的变革非常懂。第二,齐家是装修家居行业里拥有最多用户的平台。第三、在装修家居行业里获得最多融资的平台齐家,排第二的可能只有我们1/10的资金,关键是齐家一直都在盈利,有充裕的资金优势来保证创新模式的投入。齐家今年在行业首推家装2.0新模式时,就已经打算在短期内是不赚钱的。我们要对用户,对这个家装生态进行不断的投入。齐家计划在这个领域内投20亿,就是为了构建这样的生态。第四、我们在这个行业里有非常多的合作伙伴,包括今天在座的合伙人,包括我们的供应商、资本商、全国各地的经销服务商等等,合作伙伴的资源是我们重要的组成部分。

3、家装互联网平台,今天在国内有很多,但是真正有能力引领变革的寥寥无几。对于互联网平台,我们自己要客观的来分析,第一、有些平台很虚,号称有多少流量,号称有多少融资,你除以5或6差不多是它的真实数据。所以很虚。第二,我们现在也有很多的互联网家装公司,它只是在线上引流,在线下资源并没有进行互联网的改造。所以,我觉得它是一个假的家装互联网公司。第三,还有很多很小的一些互联网平台,它整体实力是偏弱的,也没有很多的创新。所以我觉得齐家有足够的机会在这个行业里引领变革。

行业会变革,齐家会引领这个变革。而在一个行业变革过程中,不能看过去,一定要看它的未来,一定要提前三年作出正确的决策。一个行业变革基本上就是两到三年的时间,今天是变革的前半年到一年时间,每个人都还来得及做一个正确的决策。对齐家来说,齐家今天挣的钱是三年前做的正确的决策。今天到了每位在做正确决策的时间,你是不是在变革过程中走到了一个正确的方向?你是不是还在看重眼前的利益?你是不是往着正确的方向走?面对这些疑问,大家需要深刻思考。

我们知道,整个装修家居行业的生态会发生演变。所以,我们要看它怎么去演变?我要在这个生态里面是什么角色?这个角色背后的要求到底是什么?这些都值得各位合伙人和设计师进行思考的。一个人生活在这个社会上,你可以懵懵懂懂,但是在关键的时候,一定要做正确的选择。

接下来我介绍一下齐家装修2.0对生态的规划和布局。齐家的装修2.0到底是什么?

现有的传统装修行业形态是,传统装修公司的设计师是业务型设计师,他的主要业务是接单,他没有很好的围绕用户需求做设计,其实是不专业的。装修公司接完单以后进行分单,最后其实真正在用户设计施工和材料上面没有给予最好的利益保证。最主要的是,用户的利益是给装修公司拿走了,而设计师没有拿到更好的利益。

在装修2.0中,齐家把装修公司进行解购,去公司化。当下最火的公司美国的UBER平台,就是去公司化。在中国现有的社会形态下,公司的成本是非常高的:房租、税收、人员管理成本等都是非常高的。齐家的玩法是去装修公司化,把更多的利益还给用户,还给设计师、合伙人、材料商和施工队,以保障用户的产品质量和服务体验。居然之家设计家庞大的用户量,让大家的收入有保障,只要你遵循居然之家设计家平台规则,各司其责,服务好用户,你就能赚更多的钱。

用户体验是家装变革的核心方向。我们会给予设计师提供APP工具,提供设计师标准工具,服务标准等要求,同时允许用户通过APP给设计师进行评分。齐家会让好的设计师能在平台沉淀下来,如果你在齐家待的时间越长,服务用户越好,那么你的口碑就越高。用户口碑值对设计师本人也是最大的财富,当然齐家平台的施工队也是一样。

材料方面,我们会构建一个从工厂到用户的F2C的供应体系,现在齐家在全国有20个仓,未来会建更多的仓。家装服务链的核心是测量、设计、物流、仓储、配送、安装等,我们同时还在构建零售2.0体系,将传统工厂的经销商转型为服务商。降低材料采购环节的成本浪费,保证服务链效率,这样才能够提升用户的性价比。同样的价格,用户可以获得更有品质的家装产品和服务。

未来,齐家合伙人和设计师将会成为齐家装修2.0生态体系里的核心角色。也就是说,我要靠你们把齐家研发的家装产品推送给消费者。齐家家装2.0平台,会在新的装修生态体系里给大家带来不断的职业成长的机会,培养合伙人的管理和培训能力,零成本创业,培养设计师的用户理解能力和产品设计能力。所以,我希望整个团队,包括所有在座的设计师和合伙人要相互学习。我希望这是一个善于学习的团队,公开透明善于分享的团队,当然齐家也会不断给大家培训。今天我有幸成为第一个给大家做培训的人,以后我们齐家的高管会定期培训,也会请外面专人士给大家培训。我希望大家能在这里得到成长,当你处于一个上升的平台里面你自己也会跟着它上升,这是齐家需要做的事,也是我们的使命。